AVA Assistente Virtuale Avanzato (evoluzione del Chatbot) cambia l’approccio alla Lead Generation, rivoluzionando il modo in cui i Brand conversano con loro. Fermento on life è in grado di creare AVA Assistente Virtuale Avanzato, dotato di sistemi di Intelligenza Artificiale conversazionale, che permetto di migliorare enormemente l’esperienza del Cliente: lo aiuta nella scelta online di ogni prodotto, propone e suggerisce offerte particolari o promozioni, lo indirizza presso il punto vendita a lui più vicino attraverso la geolocalizzazione.

AVA – Assistente Virtuale Avanzato – migliora la profilazione dei contatti, può collegarsi a qualsiasi CRM aziendale, supporta il customer care e guida il Cliente nelle varie fasi di acquisto con un’esperienza totalmente personalizzata, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

✌️ DISPONIBILITA’ IN SELF SERVICE 24/7

40 milioni di Clienti digitali, connessi per oltre 4 ore al giorno, sono alla ricerca di informazioni in completa autonomia, nel loro tempo libero, e non sono più abituati a rispettare gli orari di un negozio o di un call center; AVA è il loro Assistente alla vendita personale, a qualsiasi ora di qualsiasi giorno decidano di connettersi.

✌️ RISPOSTE PRONTE, SENZA STRESS

AVA – Assistente Virtuale Avanzato – può generare automaticamente risposte a richieste specifiche, come per esempio la consultazione e la presenza di un determinato prodotto collegandosi al magazzino, oppure la fornitura di particolari optional o ancora le condizioni relative a pagamenti e finanziamenti. Per ogni domanda c’è una risposta, accurata e dettagliata, che aiuta il Cliente a sentirsi valorizzato durante la sua esperienza di acquisto.

✌️ PROATTIVITA’ E PERSONALIZZAZIONE DEL SERVIZIO ONLINE

AVA – Assistente Virtuale Avanzato raccoglie le esigenze, i gusti e le preferenze del Cliente, anche quelle indirette, ma deducibili dal suo percorso di navigazione, e, grazie ai sofisticati algoritmi della sua Intelligenza Artificiale, le trasforma in un’offerta mirata e calibrata sui suoi gusti e le sue esigenza. Un sarto che cuce su misura l’abito più adatto alle richieste dei consumatori.

✌️ MACHINE LEARNING (APPRENDIMENTO AUTOMATICO)

AVA – Assistente Virtuale Avanzato – dispone dell’abilità di apprendere dall’esperienza,  grazie al sistema di Intelligenza Artificiale, e impara a riconoscere la realtà di suo interesse. AVA è in grado fare un training immediato sulle informazioni ricevute e aggiornare la sua conoscenza in maniera incrementale: in base ai suoi errori e allo scambio reciproco di informazioni con persone reali.

✌️ MULTILINGUA

AVA – Assistente Virtuale Avanzato – è in grado di comprendere 9 lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, rumeno, cinese e russo.

✌️ MULTICANALE

AVA – Assistente Virtuale Avanzato –  può essere pubblicato, contemporaneamente, su tutti i tuoi canali di comunicazione: siti web, applicazioni, messaggistica istantanea, Facebook e social.