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Con APPointment puoi trasformare un brand in un amico dei Clienti.

Tutti sanno che il potere è in mano ai clienti. Ma la parola stessa, ‘clienti’, viene quasi sempre identificata con ‘consumatore’, che è un termine impersonale per definire le persone. Un paradosso. I brand tendono a dimenticare il lato umano dei consumatori, che nell’era digitale si manifesta chiaramente: i Clienti sanno di essere umani, sanno di essere vulnerabili alle lusinghe della pubblicità e si riuniscono in comunità per non solo scambiarsi consigli e suggerimenti, ma anche per sentirsi più forti.

Il marketing digitale deve adattarsi a questa nuova realtà e creare brand che si comportino come esseri umani: accessibili, piacevoli, autentici e sinceri, lavorando per eliminare i propri punti deboli senza fingersi perfetti. Imperniato su un sistema di valori, un brand umanistico tratta i Clienti come amici, diventando parte integrante del loro stile di vita.

Puoi avviare questo processo facilmente, utilizzando APPointment, la piattaforma di marketing all in one che soddisfa tutte le attuali esigenze di comunicazione delle piccole e medie aziende italiane, dei marketer, delle agenzie di comunicazione.

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Attraverso i tools automatizzati e i layout già predisposti è possibile attivare workflow per l’invio gratuito di 15.000 email al mese senza limiti di contatti; sms, landingpage, coupon, attivare fidelity card e molto altro ancora.

Un’identità umana non si improvvisa, non si inventa dal nulla, non può essere generata senza comunicare giornalmente con i propri Clienti. Un’identità umana si costruisce giorno dopo giorno.

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Brand e Intelligenza Artificiale: la grande opportunità delle Business Platform

Ogni tanto capita che qualcuno, con tono apparentemente preoccupato, ci chieda se l’Intelligenza Artificiale costringerà le persone a perdere il loro lavoro, a essere sostituite. È chiaro che nell’evoluzione della tecnologia e dei progressi umani una enorme quantità di professioni si sono perse perché diventate obsolete. Altre si sono trasformate, oppure si sono progredite. Succederà ancora, ma non a causa dell’Intelligenza Artificiale.

Questi strumenti, comprese i Chatbot, gli Assistenti Virtuali, il Machine Learning, il Big Data Analitycs devono essere considerati all’interno di un modo diverso di concepire il mondo in un nuovo millennio. Lo abbiamo ripetuto tante volte. Una forma completamente nuova di pensare che non abbraccia soltanto la comunicazione di un brand, ma anche il modo in cui un brand pensa e organizza sé stesso per essere efficiente, credibile ed efficace all’interno di dinamiche sociali che sono sempre connesse, sempre più consapevoli e sempre più preparate.

Pensate all’Intelligenza Artificiale come a qualcosa che vi permetta di creare un ecosistema rivoluzionario: una Business Platform avanzata per ottimizzare numerosi aspetti delle logiche aziendali. Un supporto tecnologico che può farvi spostare le risorse umane verso attività più redditizie o più necessarie, un aiuto per migliorare la qualità della vita e del lavoro dei professionisti che vivono all’interno del brand, come impiegare una risorsa in un contesto lavorativo più adatto alle sue esperienze e alle sue attitudini invece che utilizzarla per rispondere alle telefonate, lasciando che questo compito lo svolga un algoritmo pensato per essere operativo ed efficiente anche in orario non lavorativo. Attraverso una Business Platform potreste potenziare e sviluppare alcuni settori senza necessariamente togliere risorse ad altri. Le opportunità sono infinite.

Una Business Platform – dotata di Intelligenza Artificiale – permette di ottimizzare e pianificare ogni aspetto del vostro brand anche in una visione più ampia, all’interno della quale diminuiscono le incognite, le incertezze e tutte quelle dinamiche imprevedibili che costringono a improvvisare una soluzione senza averla ancora trovata, perché tramite il Machine Learning impara dai dati in uscita e in entrata a gestire le evenienze più disparate. Significa garantire alla propria azienda la capacità di essere sempre in anticipo rispetto alle potenziali problematiche. Permette ai professionisti che ci lavorano di svolgere ruoli aderenti alle loro competenze. Significa migliorare la qualità della vita delle persone, di chi lavora per il brand e di chi ci entra in contatto per acquistarne i servizi e i prodotti.

Una Business Platform dotata di Intelligenza Artificiale è effettivamente lo strumento più efficace che abbiamo per garantire agli esseri umani una vita migliore. È per questo che viene sviluppata ed è per questo che non bisogna averne paura.

Fermento On Life è specializzata nello sviluppo di Business Platform ottimizzate per molti settori, quali: sanità, studi notarili e legali, pubblica amministrazione, bancario, logistico, alberghiero, ristorazione, risorse umane, retail.